Виды маркетинговой коммуникации в сети

 

Дата написания: August 16, 2012;

Помимо рекламы, применяются другие средства обеспечения эффективной коммуникации с потребителями в сети Интернет. К ним относятся:

Лидгенерация (англ. lead generation) – это получение контактных данных потенциальных клиентов – лидов. Например, рядом с рекламным сообщением о курсах английского языка на экран выводится бланк заявки потенциального потребителя, в котором просят ответить на ряд вопросов: контактные данные, уровень владения английским языком на текущий момент, требования к уровню подготовки по окончании курса подобное. Собранная информация позволит подобрать поставщика услуг и обеспечить их ориентированность согласно специфике потребителя.

Другим примером является сбор информации о видах и условиях потребительского кредитования, когда на экран выводится их список, а пользователь выбирает одну из них.

Спонсорство – вид интернет-коммуникаций, когда спонсируется определенный существующий тематический сайт, например, торговой маркой (брендом) Adidas, соответствующий логотип постоянно присутствует на сайте. Это делается с целью – ассоциировать бренд с тематикой или имиджем этого сайта. Спонсорство является менее навязчивым, чем баннерная реклама, но не менее эффективным.

Распространение приобретает вспомогательный инструмент маркетинговых интернет-коммуникаций – таргетинг, который позволяет выделить целевую аудиторию и взаимодействовать только с ней. Например: по географическим признакам, определенной тематике сайтов, за время подачи информации (утром, вечером и т. д.) спецификой интересов или поведением потребителей в Интернете и т. д. В связи с этим перспективным может быть сочетание таргетинга и, например, фоновой рекламы, учитывающей специфику каждого региона, где проживают посетители сайта.

Поисковый маркетинг (англ. Search engine marketing – SEM) – система мероприятий, направленных на увеличение посещаемости сайта целевой аудиторией путем перераспределения трафика в Интернете менее релевантных запросу мест в места с большей релевантностью.

Разновидностью SEM является SEO (англ. search engine optimization – поисковая оптимизация) - комплекс мероприятий (внутри сайта) для поднятия позиций сайта поисковыми системами по определенным запросам пользователей. Разные поисковые системы по одним и тем же запросом несколько по-разному (в разной последовательности) выдают информацию. Это свидетельствует о том, что шансы сайта попасть на первые позиции поисковых систем зависят от уровня оптимизации его содержания и структуры. Необходимо учитывать, что разные браузеры (Google Chrome, Opera, Internet Explorer, Mozilla и т. д.) также по-разному формируют список выдачи сайтов в одной и той же поисковой системе.

SMM (англ. Social media marketing) – социальный медиа-маркетинг (маркетинг в социальных медиа), предусматривает продвижение товаров и услуг, повышение имиджа, анонсы событий и т. д. в социальных медиа. Возможности социальных сетей с точки зрения охвата целевой аудитории: «Twitter» – сервис, предоставляющий возможность отправки быстрых сообщений, используя веб-интерфейс, SMS, службы мгновенных сообщений или сторонние программы-клиенты, имеет более 200 млн пользователей «Facebook» – социальная сеть создана студентами Гарвардского университета, имеет более 600 млн пользователей «ВКонтакте» – социальная сеть, созданная в 2006 г. российскими разработчиками, аналог «Facebook», имеет более 120 мнл пользователей.

Прямой интернет-маркетинг – вид маркетинговой коммуникации в Интернете, в основе которого лежит прямая личная коммуникация с получателем сообщения («бизнес-потребитель» – B2C, «бизнес для бизнеса» – B2B) с целью построения взаимовыгодных отношений и получения прибыли. Он предусматривает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников. Прямой интернет-маркетинг использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям с помощью e-mail и RSS (описание лент новостей, анонсов статей, изменение в блогах и т. п.).

 



  • На главную